Omiy Sales
Saat pembeli sedang tertarik, itu momennya. Omiy Sales menemani lewat WhatsApp di luar jam kerja tim: menjelaskan pilihan dari katalog Kakak, menjawab yang ditanya, dan mencatat pesanan untuk dilanjutkan. Menawarkan, tidak memaksa.
Ini WhatsApp tim Omiy. Tanya-tanya dulu boleh, Kak. Obrolan awal gratis.
Kak, mau order hampers 20 box buat kantor, budget 150rb/box. Bisa dikirim Kamis? Butuh cepat 🙏
22.30Contoh percakapan · Omiy menyiapkan jawaban
Bisa, Kak 😊 Untuk budget 150rb ada dua pilihan yang cocok buat kantor: Paket Hangat (kopi + camilan, Rp145.000) atau Paket Segar (teh + kue kering, Rp150.000). Kalau dikonfirmasi malam ini, 20 box siap dikirim Kamis pagi. Mau aku kirim fotonya dulu?
22.30
Kakak pernah merasakan sebagian dari ini?
Padahal banyak pembeli yang justru mau order di luar jam kerja: malam, akhir pekan, hari libur.
Pembeli menunggu. Saat akhirnya dibalas, nadanya tergantung hari itu sedang enak atau tidak.
Pembeli yang sudah tanya-tanya ditinggal begitu saja. Mereka merasa tidak didengar dan tidak dianggap penting.
Dianggap cuma tanya, tidak mampu beli. Padahal yang dinilai “tidak serius” bisa jadi pembeli terbaik.
Hari ini bilang ready, besok bilang kosong. Harga A ke satu orang, harga B ke orang lain.
Kakak tidak tahu chat mana yang dibalas, mana yang ditinggal, dan kenapa closing-nya sedikit.
Sales adalah pintu masuk uang. Kalau pintunya kadang tertutup, kadang lambat, kadang salah harga, yang menanggung adalah keuangan usaha Kakak.
Ujung-ujungnya Kakak yang cek HP lagi, bahkan saat liburan. Tidak pernah benar-benar bisa lepas.
Saat pembeli datang di luar jam kerja, bagaimana percakapannya berlanjut?
Kak, mau hampers 20 box buat kantor. Budget Rp150 ribu per box. Bisa dikirim Kamis?
Saat tim sudah selesai bekerja
Pagi, Kak. Terima kasih sudah menunggu. Untuk 20 box hari Kamis, boleh info alamat pengirimannya dulu?
Kebutuhan pembeli baru dibahas saat jam kerja dimulai.
Saat balasan memakai menu tetap
Terima kasih sudah menghubungi kami. Ketik 1 untuk katalog, 2 untuk harga. Admin kembali pukul 09.00.
Katalog tersedia. Pilihan sesuai budget dan jadwal kirim masih perlu ditanyakan.
Membantu dari kebutuhan pembeli
Untuk budget Kakak, ada Paket Hangat Rp145 ribu dan Paket Segar Rp150 ribu per box. Mau Omiy kirim isi paketnya? Boleh alamatnya juga, supaya tim bisa cek pengiriman Kamis?
Pembeli bisa memilih. Tim melanjutkan dengan kebutuhan dan rencana pengiriman yang sudah dicatat.
Ilustrasi tiga alur layanan, bukan hasil pelanggan nyata. Pilihan produk mengikuti katalog; ketersediaan dan jadwal kirim dikonfirmasi sesuai proses usaha Kakak.
OmiyOmiy bertanya dulu, baru menawarkan. Produk dan harga mengacu pada katalog Kakak. Pembeli dibantu memilih tanpa didesak.
Omiy punya otak LLM yang membaca pertanyaan lalu menulis jawabannya sendiri. Isinya selalu sesuai instruksi Kakak, tapi gaya, tone, dan kalimatnya menyesuaikan tiap pembeli, seperti sales yang memang sedang ngobrol.
Data yang sama, jawaban yang menyesuaikan pertanyaan. Bukan copy-paste.
Kemeja linen navy ada size L?
10.12Ada, Kak 😊 Navy L stok 4. Lingkar dada L 106 cm, kalau suka pas badan bisa M (100 cm).
10.12yg linen navy itu bahannya panas ga? buat outdoor
15.40Enggak, Kak. Linen justru adem dan nyerap keringat, cocok buat outdoor. Modelnya longgar, jadi kalau mau lebih rapi ambil satu size di bawah biasanya.
15.40
Pembeli yang siap order jam 23.00 atau Minggu pagi tetap ditemani sampai selesai. Omiy mencatat pesanan, mengirim instruksi pembayaran, dan meneruskan ke tim untuk cek transfer.
Closing jam 23.58. Kakak baru tahu pagi harinya, tinggal cek transfer dan kirim.
Kak, jadi ambil yang navy L 2 pcs. Transfer ke mana?
23.52Siap, Kak 😊 Totalnya 2 × Rp189.000 = Rp378.000 + ongkir Rp12.000 = Rp390.000. Rekening BCA a.n. Toko Kakak: 123-456-7890. Kirim bukti transfernya ke sini ya.
23.52[bukti transfer]
23.58Terima kasih, Kak! Aku teruskan ke tim untuk dicek. Begitu dikonfirmasi, aku kabari lagi ya 🙏
23.5808.02 · Tim konfirmasi pembayaran
Pagi, Kak. Pembayarannya sudah diterima. Paket dikirim hari ini, resinya menyusul 😊
08.03Omiy bertanya kebutuhannya dulu, lalu menyodorkan pilihan yang memang menjawab kebutuhan itu. Kalau pembeli belum siap, tidak didesak. Kalau produknya tidak cocok, Omiy bilang jujur.
Pilihan dari kebutuhan pembeli, bukan dari produk yang mau dihabiskan. Pintu tetap terbuka.
Cari kado buat ibu, suka masak. Budget 200rb.
13.20Kalau suka masak, dua ini paling sering dipilih buat ibu: Set Celemek Linen + Sarung Tangan (Rp185.000) atau Talenan Kayu Ukir Nama (Rp175.000, bisa ditulis nama ibu). Mau aku kirim fotonya dulu? Kalau masih mau lihat-lihat, nggak apa-apa 😊
13.20
Omiy ingat pembeli yang kemarin bertanya, apa yang sudah dibahas, dan sampai mana. Follow up dilakukan sesuai aturan yang Kakak tetapkan, dengan sopan, tanpa mengejar.
Satu follow up yang tepat waktu dan relevan. Pembeli merasa diingat, bukan dikejar.
Kemarin 19.10 · pembeli tanya talenan ukir nama, belum memutuskan
Halo, Kak. Kemarin sempat tanya talenan ukir nama buat ibu. Kalau masih dipertimbangkan, ukiran biasanya butuh 2 hari, jadi kalau mau sampai sebelum akhir pekan, hari ini waktu yang pas. Kalau belum, nggak apa-apa ya 😊
10.00Eh iya lupa! Jadi ya, Kak. Nama ibu: Sari.
10.14
Harga, varian, stok, dan promo diambil dari data yang Kakak berikan. Omiy tidak menawar sendiri dan tidak menjual yang tidak ada. Kalau produknya tidak ada di katalog, Omiy bilang begitu.
Sesuai pengetahuan yang diberikan: tidak ada produk fiktif, tidak ada harga karangan.
Ada yang warna maroon nggak? Sama harganya 150 boleh? 😅
16.05Untuk kemeja linen ini warnanya navy, krem, dan sage, Kak, maroon belum ada. Harganya Rp189.000 dan aku nggak bisa kasih di bawah itu 🙏 Kalau mau warna gelap yang mirip, navy paling dekat. Mau aku kirim fotonya?
16.05
Jawaban yang Kakak koreksi dan pertanyaan yang sering muncul menjadi referensi untuk percakapan berikutnya, sehingga Omiy makin sesuai dengan cara usaha Kakak menjual dari waktu ke waktu.
Sekali dikoreksi, dipakai seterusnya. Tim tidak perlu diingatkan berulang.
Koreksi dari Kakak, Senin: “Untuk pesanan di atas 10 box, tawarkan gratis ongkir dalam kota.”
Kalau ambil 12 box, ongkir dalam kotanya gratis ya, Kak 😊
Rabu · dipakai otomatis pada pembeli berikutnya
Omiy disiapkan mengikuti aturan harga dan penawaran yang Kakak tetapkan. Setiap percakapan tercatat: siapa yang bertanya, sampai mana, sudah di-follow up atau belum, jadi Kakak bisa melihat semuanya tanpa membaca satu per satu.
Yang selama ini tidak terlihat, jadi terlihat. Kakak memantau tanpa mengawasi.
Ringkasan untuk Kakak · Senin 21.00
Hari ini 31 chat pembeli: 6 closing (4 sudah dikonfirmasi tim, 2 menunggu transfer), 9 masih menimbang (di-follow up besok 10.00), 2 minta harga khusus di luar aturan, menunggu keputusan Kakak.
21.00Pembeli malam, akhir pekan, dan yang selama ini “ditinggal” adalah peluang yang selama ini lewat. Sekarang ada yang menemaninya sampai closing.
Dijawab cepat, ditanya kebutuhannya, tidak dinilai, tidak dipaksa. Itu yang membuat orang nyaman membeli, dan kembali.
Produk dan harga bisa ditiru. Pembeli yang ditemani 24 jam dengan konsisten jauh lebih sulit direbut oleh toko yang masih membalas “besok ya, Kak”.
Akhir pekan, liburan, atau sekadar tidak pegang HP: tenang, karena tahu ada Omiy yang menemani pembeli dan meneruskan yang perlu.
Seberapa besar dampaknya bergantung pada produk, harga, dan volume chat usaha Kakak. Kami tidak menjanjikan angka; yang kita ukur bersama adalah chat yang terjawab, pesanan yang tercatat, dan pembeli yang kembali.
Omiy, semalam ada apa aja? Aku lagi di pantai 😄
09.15Selamat liburan, Kak 😊 Semalam 4 pembeli closing: 3 sudah bayar dan dikonfirmasi tim pagi ini, 1 menunggu transfer, aku follow up sore. 2 pembeli masih menimbang, aku tandai untuk besok. Tidak ada yang perlu Kakak putuskan hari ini.
09.15Mantap. Makasih ya 🙏
09.16Sama-sama, Kak. Nikmati liburannya, tokonya aku jaga.
09.16Orang tidak membeli karena didesak. Mereka membeli dari orang yang lebih dulu memahami masalah mereka dan menunjukkan jalan keluarnya.
Omiy menemani sampai closing. Uang dan pengecualian tetap Kakak yang pegang.
Instruksi, batas jawaban, dan chat mana yang wajib diteruskan kita sepakati saat setup, lalu diuji bersama sebelum dipakai.
Tidak perlu paham teknis. Kakak cukup tahu produk dan pembeli Kakak sendiri.
Lewat WhatsApp. Bawa katalog, harga, aturan promo dan pembayaran, serta contoh chat pembeli yang closing dan yang tidak.
Konsultasi awal gratisCoba sebagai pembeli yang masih bingung, yang siap order tengah malam, yang minta diskon, dan yang tanya produk yang tidak ada. Kalau ada yang belum pas, kita perbaiki.
Setelah alur disepakati, Omiy Sales mulai menemani pembeli 24 jam. Tim Omiy memantau dan mengevaluasi bersama Kakak, termasuk jawaban yang perlu dikoreksi.
Perkiraan setup 7–14 hari, tergantung kelengkapan informasi usaha Kakak.
Dua komponen yang memang ada: biaya menyiapkan Omiy Sales untuk katalog dan alur pesan Kakak, lalu biaya menjalankan dan mendampinginya tiap bulan. Cakupan penggunaan dan kebutuhan tambahan dijelaskan dalam penawaran.
Penawaran final mengikuti cakupan Omiy Sales untuk usaha Kakak: volume chat, jumlah nomor, integrasi, dan jika beberapa peran digabung. Semuanya dijelaskan sebelum pembayaran.
Garansi setup 14 hari
Jika setelah perbaikan Omiy tetap tidak berjalan untuk kebutuhan yang sudah disepakati, biaya setup Kakak dikembalikan.
Kebutuhan yang diuji, kriteria keberhasilan, dan ketentuan garansi dijelaskan sebelum Kakak mulai. Rincian di halaman utama
Boleh tanya biayanya dulu tanpa komitmen. Kakak putuskan setelah penawarannya jelas.
Kalau ada yang belum terjawab di sini, tanyakan langsung ke tim lewat WhatsApp.
Tanyakan langsung ke timTidak. Omiy bertanya kebutuhannya, menawarkan pilihan yang relevan, lalu memberi ruang. Gaya penawaran dan batas follow up kita sepakati agar sesuai cara Kakak menjual.
Ya. Omiy mencatat pesanan, mengirim instruksi pembayaran yang disepakati, dan meneruskan bukti transfer ke tim. Verifikasi pembayaran tetap oleh manusia; setelah dikonfirmasi, Omiy mengabari pembeli.
Omiy hanya memakai katalog, harga, dan promo yang Kakak berikan. Yang tidak ada di data, tidak ditawarkan. Kalau data berubah, cukup perbarui sumbernya; caranya kita atur saat setup.
Setiap percakapan tercatat: siapa yang bertanya, sampai mana, sudah di-follow up atau belum, dan mana yang menunggu keputusan Kakak. Bentuk laporannya kita sepakati, harian atau sesuai kebutuhan.
Omiy mengikuti aturan yang Kakak tetapkan. Permintaan di luar aturan diteruskan ke Kakak untuk diputuskan, tidak dijanjikan sendiri.
Jawaban yang Kakak koreksi dan pola pertanyaan yang sering muncul dijadikan referensi untuk percakapan berikutnya, dalam batas instruksi yang disepakati. Omiy tidak mengubah aturan sendiri.
Ceritakan produk Kakak dan di bagian mana pembeli biasanya berhenti. Tim Omiy bantu melihat cara Omiy Sales menemani mereka sampai closing.
Butuh bantuan lain juga? Perannya bisa digabung dalam satu Omiy.
